Responsive recruiter
Replies within 24 hours
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Reparto en beneficios
- Formación y desarrollo
Descripción del puesto de Jefe de Operaciones
Puesto: Jefe de Operaciones
Ubicación: Se prefiere el remoto y local a Boise, en el lugar cuando sea necesario
Resumen de la empresa
EverCare Mobile Health es un proveedor con una misión de servicios de salud mental para personas mayores en entornos de larga duración y residencias asistidas. Con sede en Idaho y sirviendo a comunidades de toda la región, EverCare ofrece atención compasiva a través de programas integrados in situ y telemedicina. Nuestro modelo apoya a las instalaciones en la mejora de los resultados de la atención, la reducción de hospitalizaciones innecesarias y la mejora de la calidad de vida de los residentes.
Funcionamos con el Sistema Operativo Emprendedor (EOS) ® y estamos formando un equipo de alta responsabilidad y alineado con los valores, dedicado a transformar el acceso a la salud conductual para poblaciones desfavorecidas.
Valores fundamentales
- Ayuda primero: dar con abundancia. Sirve sin esperar.
- Abraza el cambio - Mantente flexible. Sigue aprendiendo. Hazte más fuerte. Ten confianza.
- Diviértete, haz las cosas - Trae alegría. Sé creativo. Sé tú mismo.
- Basado en la confianza - Haz lo que dices. Asume la responsabilidad. Comparte de forma transparente.
- Impacto positivo - Crea conexión. Cuida profundamente. Inspira el cambio.
Responsabilidades clave:
- Liderar, Gestionar y Rendir Cuentas (LMA): Como Jefe de Operaciones, lidera, gestiona y responsabiliza a los equipos de Médico, Gestión de Atención, Clínicos, Servicios Sociales y Coordinadores de Servicios para cumplir los compromisos acordados. Este puesto es líder de líderes y requiere un alto grado de inteligencia emocional, piel gruesa, comunicación efectiva y constancia.
- Supervisión de la Experiencia del Cliente: Posee todo el ciclo de vida del paciente y la experiencia del centro. Impulsa iniciativas que mejoren la satisfacción, la continuidad de la atención y la reputación de excelencia de EverCare en salud conductual.
- Gestión de Procesos Operativos: Diseñar, documentar y optimizar los procesos operativos para garantizar claridad, coherencia y rendición de cuentas. Asegurarse de que todos los procesos operativos se sigan por todos (FBA) dentro del departamento, con sistemas claros de formación, adopción y responsabilidad para impulsar la eficiencia, la calidad y una prestación escalable de servicios en todas las ubicaciones.
- Desarrollo de programas: Liderar la planificación y ejecución de cualquier nueva línea de servicio, la expansión de la comunidad y el constante cambio de pacientes. Asegurarse de que los servicios se implementen con preparación operativa y métricas de éxito medibles.
- Tecnología y Liderazgo de Sistemas: Supervisar el uso e integración de plataformas que soportan EHR, programación, coordinación de cuidados e informes. Colaborar con proveedores y equipos internos para alinear los sistemas con las necesidades de la organización.
- Desarrollo de equipos y liderazgo transversal: Formar a los líderes de equipo, construir puentes entre funciones y fortalecer la columna vertebral operativa de la empresa. Alinear recursos y personas para apoyar el crecimiento y la excelencia en el servicio.
Cualificaciones:
- Grado universitario o superior (obligatorio)
- 5+ años en puestos de liderazgo operativo sir en salud o salud mental, con experiencia demostrada como líder de líderes—asumiendo responsabilidad, rendimiento y resultados en múltiples equipos y gestores (obligatorio)
- La certificación en gestión de proyectos como PMP, CAPM, etc., es un punto a favor
- Certificaciones en gestión de prácticas como CPPM, CMPE, CMOM, etc., son un plus
- Éxito demostrado liderando equipos multifuncionales y escalando operaciones basadas en servicios
- Una fuerte orientación al proceso con comodidad en sistemas y herramientas tecnológicas
- Experiencia en la gestión de líderes clínicos y administrativos
- La experiencia con herramientas y valores de EOS® es un gran plus
- Excelente comunicador, colaborador y solucionador de problemas
Lo que ofrecemos:
- Compensación competitiva basada en la experiencia
- Entorno de trabajo totalmente remoto
- Tiempo libre flexible y festivos pagados
- Reembolso del seguro médico
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Una cultura orientada a la misión centrada en el impacto y la innovación
EverCare Mobile es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.
evercaremobile.com
evercaremobile.com
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 80.000,00 $ - 100,000,00 $ al año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Al colaborar con centros de cuidados a largo plazo, mejoramos la colaboración dentro del equipo de atención, proporcionamos diagnósticos más precisos y proporcionamos los tratamientos de salud mental más actualizados y basados en la evidencia.
A través de nuestra relación con cada centro, esperamos prolongar la independencia, mejorar la calidad de vida y reducir la fatiga de los cuidadores tanto en el personal de enfermería como en los familiares, y lograr nuestra misión general de Devolver la Alegría a la Vida.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
